Radio: i cinque sensi del commercio futuro

Nel cuore pulsante della Milano più tecnologicamente evoluta, piazza Gae Aulenti, i sensi sono stimolati in modo martellante. Acciaio e vetro dei grattaceli, schermi giganti rutilanti di colori, traffico sì, ma quasi ordinato, odori e profumi. E gente, che passa, che si ferma, che anima questa zona strategica del capoluogo meneghino.

Al settimo piano della torre 1, 5Senses, brand della società di origini polesane My Radio store, ha ospitato e organizzato giovedì scorso il primo Sensory Marketing Summit, un evento dedicato ai leader del retail, per esplorare le ultime tendenze e innovazioni nel marketing multisensoriale.

Cristiano Curri e Marco Villani, soci fondatori di My Radio Store che gestiscono il gruppo di 5Senses, hanno portato sul palco dello spazio sede del brand, cinque relatori d’eccezione, davanti a una platea di oltre un centinaio di stakeholder da tutta Italia.

Karin Zaghi, professoressa associata della Bocconi di Milano, Stefano Conforto, Head of channel and distribution di Samsung Italia, Francesco Valandro, business affairs manager di Rehegoo Music e Albertino, uno dei più grandi dj e voci radiofoniche d’Italia, direttore artistico di Radio M2o.

“Il marketing esperenziale è in crescita - ha introdotto l’ad Curri, presentatore dell’evento - e questo significa che aumentano gli investimenti in strumenti che migliorino la qualità dell’esperienza vissuta nel posto fisico. Per quanto lo shopping online sia in crescita, il rapporto con chi viene nello store e l’esperienza sensoriale che si vuole offrire, è l’obiettivo comune che abbiamo. Lo spazio fisico diventerà ancora più esperenziale: abbiamo preso casa qui a Milano, che condividiamo con altre aziende e grazie a questo sono nati moltissimi progetti”. “Esplorare insieme come cambiano gli strumenti di marketing, quale sia la giusta direzione da prendere e come potremmo arrivare ad emozionare, coinvolgere e fidelizzare i clienti, è questa la nostra missione - ha sottolineato - troviamo delle soluzioni insieme”.

A prendere la parola la professoressa Zaghi, che ha ribadito quanto l’integrazione di elementi visivi, uditivi e tattili possa creare esperienze immersive nei punti vendita, indirizzando il cliente all’acquisto del prodotto. Conforto, di Samsung Italia, ha spiegato invece quali siano le nuove tecnologie che la multinazionale coreana ha promosso, dai display ai Led wall, che stanno rivoluzionando l’esperienza nei punti vendita. Valandro di Rehegoo Music, ha quindi offerto una prospettiva su come il suono e la musica di artisti di cataloghi musicali alternativi siano perfetti per creare ambienti esclusivi e coinvolgenti, garantendo un’esperienza unica al cliente. Infine Albertino, che ha parlato dei suoi inizi e della sua nuova esperienza nella radio M2o “un foglio di carta bianco che mi hanno consegnato da disegnare”. E in poco tempo, M2o è diventata una delle radio con gli ascolti maggiori, un marchio che ha creato una connessione emotiva con il pubblico.

E da M2o è anche Vittoria Hyde, speaker e dj che ha coinvolto i presenti in “Ascolta il gusto”, una esperienza musicale ed enogastronomica con i vini delle Cantine Santa Sofia della Valpolicella.